Assistance 24

Grâce à Christophe, ma crevaison sur mon VE a été réparée provisoirement ce qui m’a permis d’aller en garage pour terminer par une réparation plus solide.
Merci pour son aide et ses conseils.

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Je tenais à remercier Rachid pour sa gentillesse et sa bienveillance. Il a rapidement pu me dépanner en ouvrant le coffre pour que je puisse récupérer mes clés. Ma voiture est en leasing via mon employeur, il s’est chargé de contacter la bonne personne pour que je n’ai rien à avancer. Je tenais à le remercier pour son efficacité merci encore

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ma mere a eu un accident et ce monsieur a remorqué la voiture de ma mere dans le garage de son choix apres avoir refusé de son propre chef 2 garages. nous n'avons pas a subir les accointances de ce monsieur. ca nous a couté 150 euros pour faire relivrer la voiture le lendemain dans le garage de notre choix par un autre depanneur.

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Merci à Rachid pour le remorquage de mon qashqai. Une personne bienveillante, de bons conseils et arrangeante. Tout s’est parfaitement déroulé, je n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau.

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Je déconseille vivement de faire appel à ce dépanneur. Malgré leurs engagements initiaux, ils ont considérablement tardé à intervenir, sans fournir la moindre explication ou excuse. L’aspect le plus regrettable demeure leur attitude : lorsque j’ai tenté de les joindre pour obtenir des informations, j’ai été reçu avec une discourtoisie flagrante. Le représentant m’a parlé d’une manière inacceptable et a même eu l’audace de me raccrocher au nez. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est tout simplement inadmissible. Je vous invite à éviter ce prestataire pour ne pas ajouter d’aggravation à vos soucis.

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Attention...ne choisissez pas n'importe quel dépanneur!
Accidenté la semaine dernière près de La Londe, la Gendarmerie m'a proposé ce dépanneur pour remorquer mon véhicule.
Assistance24 a donc emmené ma voiture vers Bormes, sans me faire signer le moindre contrat ni évoquer quelque tarif que ce soit...et nous a abandonné sur le bord de la route avec notre petit chien, à 3km du village où nous lui avions demandé de nous déposer puisque c'était sur sa route vers Bormes, mais il a refusé!
Une fois l'accident déclaré à notre assureur, celui-ci nous a contacté pour nous signaler que le dépanneur ne voulait pas être remboursé par la MAIF, et exigeait donc de notre part un virement immédiat de 567€, dont 60€ de frais de gardiennage.
Il a ensuite attendu 16h pour nous adresser sa facture, immédiatement réglée par notre virement, mais il a attendu le lendemain après un nième rappel téléphonique pour nous envoyer une facture acquittée, empêchant ainsi toute possibilité de rapatrier le véhicule sur Hyères, où l'expert viendrait l'examiner.
Le lendemain matin, quand le dépanneur a voulu prendre en charge notre véhicule pour l'amener à Hyères, M. Rachid Jelouli a refusé de le libérer tant qu'une deuxième taxe de gardiennage de 60€ n'était pas virée sur son compte. (de Jeudi 12h à Vendredi 11h, donc!) ce qui a porté la facture totale à 627€, comprenant entre autres un supplément de 1km de déplacement ajouté aux 20km forfaitaires, pour un trajet A/R de 9,6km x2...mesquin! On comprend mieux que M. Rachid Jelouli, gérant de Assistance24, soit obligé de s'attribuer lui-même des étoiles dans les avis Google...

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Escroc fuyez, après un remorquage suite à un pneu creuve, personne très désagréable, véhicule non livré au garage prévu, et application de frais de gardiennage de 35 e par jour. A mon retour de vacances impossible de savoir où était mon vehicule,bretention de celui-ci. Obligé de déposer une plainte à la gendarmerie... je ne sais pas comment va se terminer cette affaire. Surtout fuyez ce sont des escrocs

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Nous sommes tombés en panne dimanche dernier. Dépannage très rapide..pourtant c'était l'heure du déjeuner! Nous avons rencontré une personne très sympathique,gentille et très professionnelle. A tout fait pour nous aider à repartir. A pris soin de nous durant toute l'intervention. Un grand merci

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Une étoile car je ne peux pas mettre moins….
Société à fuir !!!
Se vante le mérite d’avoir soutiré un maximum d’argent a la personne auprès de la concurrence ( la concurrence a su me dire le tarif payé…)
Personnage très désagréable…
Prix exorbitants…
Bref à éviter.

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À FUIR !!!!!!
je déconseille fortement , 450 euros au black pour éviter la tva , pour le dépannage d’un scooter de hyeres jusqu’à son garage , À FUIR GROS ESCROT !!!!! je suis aller chercher le scooter par mes propres moyens car il me demande 600 euros en tous pour me le ramener jusqu’à hyeres !

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