BestDrive

Personnel au top de l'accueil jeune mais consciencieux.
J'ai fais faire une révision complète sur mon véhicule qui après la réparation présentée un défaut de puissance.
j'ai ramené mon véhicule une semaine plus tard, ils ont pris en compte et on rechercher d'où venait ce défaut.
Après de multiples essayes il s'avérait qu'une bougie était défaillante il me l'ont changer et ont été super agréable pendant toute l'opération au petit soins pour ses clients sans aucun frais supplémentaire.
Je recommande fortement.

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3 fois que j’essaie ce garage, et 3 fois que je me fais avoir c’est à croire que j’aime ça
- Première fois je vais chez eux pour faire un parallélisme, je dépose la bagnole à 14h30, le mec me fait poireauter sur le parking jusqu’à littéralement 17h. 2h30 un parallélisme les gars, n’hésitez pas à tenter le Guiness Book vous êtes pas loin du record national. J’étais d’ailleurs avec une autre cliente qui se plaignait que son truc mettait 100 ans. À leur décharge, les mecs qui bossaient étaient tous des apprentis. Bref, passons, après tout ça peut arriver (soit dit en passant, ma voiture tire toujours légèrement à droite mais bref).
- J’me dis bon ok c’était peut-être pas de chance, ça tombe bien ‘faut que je règle mes phares, je tente à nouveau. Les mecs me prennent la bagnole à 9h du mat’ (de mémoire c’était quand même 40 balles PAR PHARE, j’ai quand même accepté parce que flemme de chercher ailleurs), puis ils m’appellent 15 minutes plus tard et me disent : "ah non en fait c’est pas le réglage des phares qui est pas bon, c’est directement la manière dont l’ampoule est mise, il faut que vous changiez ça" "bah faites-le, je vous paierai le prix" "ah non désolé nous on fait pas ça".
Bon, d’accord, je viens chercher ma bagnole, on me fait quand même payer 19 balles de mémoire pour le diagnostic, et je me barre chez un petit garagiste indépendant à Ceyreste qui m’a littéralement tout fait pour 20 balles, et sans rendez-vous, en 25 minutes, me disant que « ah ils ont pas réussi à juste vous recaler les ampoules au bon logement ? Mais qu’est-ce que c’est que ces garagistes… »
- J’ai été suffisamment naïf pour tenter une troisième expérience, jamais 2 sans 3 semble-t-il. J’avais plus de gaz pour ma clim, je leur demande si ils font ce service ils me disent oui, aucun problème. Je dépose la voiture le lendemain à 14h, je reçois un appel à 14h15 me disant : "ah il doit sans doute y avoir une fuite de gaz, le gaz est complètement vide on ne peut pas vous en rajouter" ah bah mince alors. Vous avez essayé de faire un tirage au vide ou quelque chose pour détecter la fuite ? Non pas du tout, vous avez littéralement ouvert le truc, constaté que le gaz était vide, soupçonné qu’y’avait une fuite, et vous avez refermé. Je reviens du coup 5 minutes plus tard récupérer ma voiture, on me fait payer… 40 balles pour le diagnostic. Et on me dit d’aller réparer ma fuite ailleurs. Ah ouais je l’avais pas vu venir celle-là 🤣🤣🤣🤣 Naïf comme je suis évidemment d’être retourné dans ce piège, j’assume et je leur file les 40 balles et je m’arrache de là à tout jamais.
Je pars chez un petit garagiste pas loin d’une plage de La Ciotat, le mec me prend en charge à 8h du matin pile poil, il m’appelle à 9h, il me dit "c’est bon j’ai remis le gaz à fond, j’ai tiré au vide y’a aucune fuite vous pouvez repartir, ça vous fera 80 balles" 🥹
Conclusion cinglante : c’est peut-être pas propre à BestDrive mais préférez les petits garagistes indépendants que les structures industrialisées qui perdent toute notion du bon sens en voulant grossir

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Très mauvaise expérience. Je suis venu pour recharger la clim de ma Toyota, mais ils ont détecté une fuite sans me dire où elle se trouvait ni faire un vrai diagnostic. J’ai quand même dû payer 40 € sans obtenir de solution. Manque de transparence et de communication avec le client. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas.

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En mars, j’ai fait réaliser un diagnostic et demandé un devis pour des bruits provenant de la suspension avant de mon véhicule. On m’a simplement remis une feuille, sans réelle explication, avec un montant à quatre chiffres.
En vérifiant ensuite les références des pièces indiquées sur le devis, j’ai constaté que certaines étaient facturées autour de 300 €, alors que ces mêmes références se trouvaient sur internet entre 120 et 150 €. Et cela avant même d’ajouter la main-d’œuvre.
Autre point très étonnant : ma demande concernait un bruit de suspension à l’avant, mais le devis prévoyait le remplacement des amortisseurs des quatre roues. J’ai donc préféré faire contrôler le véhicule dans d’autres garages. Au final, le problème venait simplement des biellettes de barre stabilisatrice, pour une réparation sans commune mesure avec ce qui m’avait été proposé.

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J’ai apporté ce jour mon pneu à réparer après avoir roulé sur une vis. J’ai accepté le devis de de 29,80 €. On m’a rappelé très vite pour m’informer d’une petite fuite d’air sur le pneu me demandant s’il fallait réparer. L’hôtesse s’est bien gardée de me donner le coût supplémentaire ! Je pensais payer un petit supplément mais certainement pas 2 interventions soit un total de 59,60 €. Aucun geste commercial malgré ma demande car quoi que le responsable dise, il n’y a un qu’une seule prise en charge ! Très déçue du manque de transparence de l’hôtesse lors de mon appel !

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Après le constat fait d'un éclat sur le pare brise de mon véhicule, il fallait envisager son changement pour des raisons de sécurité.
J'ai été reçu par M. Yoan Soler qui a monté un dossier, pris un contact avec mon assurance et a réalisé l'opération de changement de mon pare brise.
Je tenais à faire part de mes compliments à ce monsieur pour son accueil, son écoute, sa bienveillance vis à vis du client et le suivi de toute la procédure jusqu'à ce jour mercredi 11/02/2026.
Pour conclure, si je devais faire face au même problème, je n'hésiterai pas à faire appel à lui pour le suivi des opérations.
Lionel François

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Service rapide et efficace. L’équipe a été professionnelle du début à la fin, avec des explications claires sur les réparations à effectuer. Les délais ont été respectés et les tarifs sont restés transparents, sans mauvaise surprise. Le véhicule a été pris en charge avec soin et rendu en parfait état. Je recommande ce centre pour son sérieux et son accueil.

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J'y suis allé pour un parralelisme avec deux pneus neufs. Je reviens et prends ma voiture, énorme tache de graisse sur la portière, bon passons pour ce detail...
4 mois plus tard les pneus avant sont complément lisses sur les côtés. Je rechange a nouveau les pneus et vais dans un autre centre pour refaire ce réglage de parallélisme apparement pas bien fait Je demande à la personne ce qu'il s'est passé car normalement mes pneus avant durent près de deux ans, hors je n'ai pas changé mes habitudes de conduites. La personne me précise que normalement il faut un peu de pincement mais que là il y en avait "une montagne". Conséquence pneus bouffés en 4 mois au lieu de 2 ans.
Merci Best Drive La Ciotat, je suis sûr de ne plus y retourner !

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Je suis passée aujourd'hui sans rdv pour faire tester la batterie.
Accueil au top, professionnel et réactif.
J'ai été aidé très rapidement.
Merci pour votre efficacité et gentillesse.

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Merci ,merci
Bestdrive la ciotat
En bons touristes imprudents
Voyant batterie qui s allume depuis plusieurs,arrêt chez Best drive en urgence pour acheter une batterie,l équipe très efficace mais la cerise c est qu ils proposent de faire le montage de suite (trop cool )
C est tellement rare que ça mérite d être dit.

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