Scratch Auto (13 Rue Aimé Bouchaye)

Vraiment mention spécial pour Christine, qui gère les demandes par téléphone, l'accueil au comptoir aussi.. cette femme est partout et elle reste accueillante agréable serviable .
Franchement je regrette pas d'avoir fait des kilomètres, merci encore pour votre aide parce sue c'était pas gagné pour moi..
Y'a plus qu'à faire le montage de ma pièce
Cette casse avec l'organisation et le dévouement de Christine franchement c'est quelque chose.
Merci encore, j'espère pas à bientôt 😅mais si jamais je sais où trouver d'autres pièces 😉

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⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis tombé en panne avec ma moto aujourd’hui et j’ai eu la chance d’être dépanné par Grégory de Scratch Auto à Séméac, qui a pris en charge et rapatrié ma moto.
Un grand merci à lui ! Super professionnel, très à l’écoute et surtout très soigneux. Il prend vraiment le temps de bien sangler et sécuriser la moto, ce qui est particulièrement appréciable quand on tient à sa machine.
Je suis vraiment ravi de son travail. Ça fait plaisir de rencontrer quelqu’un de passionné, impliqué et consciencieux.
Je recommande vivement Grégory et Scratch Auto !

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Recommandés sur la partie "fourrière"
Sympathiques et rapides. Notamment la dame en rentrant à droite.
Merci encore.
(Voiture mise en scellé après un problème avec nos locataires.)

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Avons tel, pour savoir si ils avaient une pièce pour mon véhicule ,on nous a répondu positivement. Le lendemain matin me présente a l ouverture
Tres mauvais accueil!!!!! on me reclame des références concernant la pièce que je ne sais pas ou trouver????(curieusement la veille y en a
pas eu besoin).....
Elle me renseigne péniblement et désagréablement !!!!!!!
Dame proche de la retraite ...ça se sent!!!!!!!
Si tu veux pas vendre la pièce et ben garde là 😊

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Pièces reçues différentes de celle commandée. C'est n'importe quoi cette casse.
Et bien sûr aucun remboursement.
Je vous conseille fortement d'éviter pour moi première fois et dernière fois.....

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Scratch Auto Tarbes est venu récupérer notre véhicule le samedi matin en dépannage, avec pour mission de l’envoyer à la concession de Bayonne.
Lorsque le véhicule a quitté notre domicile le samedi, il disposait de 37 % de batterie. À sa réception par la concession, la batterie était à 0 %, avec en plus la fenêtre avant droite ouverte.
Il est évident que le véhicule a été allumé et manipulé (ouverture de la fenêtre), mais pour quelle raison ? Aucune explication ne nous a été fournie.
Parlons maintenant de l’accueil, et plus particulièrement des deux dames à l’accueil :
attitude hautaine, ton condescendant, yeux levés au ciel… Un comportement tout simplement inadmissible.
Madame, si le contact avec la clientèle vous dérange, il serait peut-être judicieux d’envisager une reconversion professionnelle. L’amabilité et le respect ne semblent clairement pas être vos points forts.
Nous comprenons malheureusement mieux, après cette expérience, la note globale de votre établissement sur Internet.
C’est la dernière fois que nous faisons appel à vos services.
Nous préférons attendre et confier notre véhicule à de véritables professionnels, comme vos concurrents.

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bonsoir je suis tres satisfait de la piece commandee hier matin et recu cette apres midi en tres bon etat,tres bien protege et bien emballé ,je recommande cet endroit

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Une super découverte que ce magasin. Professionnel et sympa. Pas fréquent de nos jours..

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Je remercie chaleureusement toute l'équipe, du monsieur qui a remorqué ma voiture (20min au lieu des 45 annoncés par l assurance) à la secretaire qui m'a si gentiment répondu, en passant par la nouvelle livraison dans le garage qui procedait à la reparation. En tant qu'infirmiere liberale, j'etais dans la panade, et vraiment, on peut le dire, tout à roulé (au contraire de ma voiture🫣). J'ai pris le telephone pour les remercier, mais ce petit mot, encore une fois, pour vous dire combien je vous suis reconnaissante de votre gentillesse et de votre professionalisme. Merci !

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personne accueil très gentil , seul default vend pas les moteur au particuliers

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